Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách vao 188 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin tài khoản của bạn — bao gồm cả dữ liệu liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu
vao 188 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa qua SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ — bạn sẽ nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký để xác nhận. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối đến tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ không bị đọc bởi bên thứ ba.

Xác thực OTP

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Chính sách cookie

Cookie được dùng để nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Cookie theo dõi bên thứ ba không được kích hoạt mà không có sự cho phép rõ ràng từ phía bạn.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn gửi yêu cầu xóa và chúng tôi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng yêu cầu và quy…

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Nhấn vào biểu tượng chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' và mô tả yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu được lưu và tự quản lý tùy chọn thông báo hoặc cookie.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi thường nhận được liên quan đến chính sách quyền riêng tư — từ cách dữ liệu được dùng, đến quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán, không lưu số tài khoản ví hay mã PIN của bạn. Dữ liệu nhạy cảm được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán tương ứng.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư', hoặc liên hệ live chat để yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm theo thông tin xác minh danh tính. Sau khi xác minh xong, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo đúng chính sách và luật áp dụng.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.